Eficiencia técnica, productividad y desarrollo tecnológico en la industria de seguros generales

Abstract

La evaluación del desempeño es algo importante en la gestión de empresas de
cualquier sector de la industria, porque de esta manera la organización es capaz de
controlar, comparar e incluso corregir su desempeño. Este trabajo propone un modelo
para evaluar el sector asegurador argentino, analizando la eficiencia y productividad
relativa de las compañías de seguros durante el periodo 2002-2011, utilizando la
técnica de frontera eficiente conocida como Análisis Envolvente de Datos y el Índice
de Malmquist.
Los resultados indican que en los últimos diez años el mercado no ha mejorado su
productividad. Una de las causas se atribuye al deterioro tecnológico sufrido en el
periodo. Las empresas necesitaron más recursos para seguir produciendo lo mismo, no
han invertido en pos de mejorar sus prácticas administrativas y tecnológicas, o bien
sus inversiones no se han traducido en un aumento en el nivel de primas negociadas.