Calidad territorial y desarrollo sustentable: Modelo de gestión para PyMEs de agroturismo
DOI:
https://doi.org/10.52292/j.eca.2012.283Resumo
El presente trabajo procura diseñar las bases de un Sistema de Gestión de Calidad con
enfoque territorial, que en el marco del Desarrollo Rural Sustentable genere ventajas
competitivas para la actividad agroturística de Pymes integrantes del Grupo Cambio
Rural, Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA), “Cortaderas II” en el
SO bonaerense. Se trata de un estudio de caso, para el cual se relevó información a
través de entrevistas, encuestas y observación directa. El modelo se formula adaptando
los elementos, principios y valores del sello “Marca de Calidad Territorial” europeo e incorpora un proceso de certificación participativa considerando la experiencia de
Brasil, más cercana a la realidad argentina. Se concluye que los emprendimientos bajo
estudio se encuentran en condiciones de aplicar dicha propuesta por los logros
obtenidos en la dinámica de trabajo grupal, pudiendo así superar las dificultades de un
proceso individual de certificación de normas de calidad, para avanzar en esta etapa
cuando estén preparados.
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